ニーズの種を育てるヒアリング・課題解決の教科書

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ニーズの種を育てるヒアリング・課題解決の教科書

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  • サイズ A5判/ページ数 166p/高さ 22cm
  • 商品コード 9784828308289
  • NDC分類 336
  • Cコード C0034

出版社内容情報

お客様は表面上のニーズしか口にしません。だからこそ、その裏にある真のニーズを読み取りそれを根本的に解決することが必要です。

目次

第1章 法人顧客におけるニーズとは何か
第2章 ソリューション提案のアプローチ
第3章 STEP1.メインニーズ仮説構築
第4章 STEP2.Asls‐ToBe分析
第5章 STEP3.ソリューション仮説構築
第6章 STEP4.仮説検証ヒアリング
第7章 STEP5.ソリューション提案書作成

著者等紹介

家弓正彦[カユミマサヒコ]
株式会社シナプス代表取締役1959年生まれ。1982年松下電器産業株式会社入社。FA関連機器のマーケティング業務を担当し、市場調査、商品企画、広告宣伝、販売促進など広くマーケティング実務現場を経験。その後、三和総合研究所にて経営コンサルティングに従事。1997年、シナプス設立。2001年に「マーケティング・カレッジ」を立ち上げ、広くビジネスパーソン教育に取り組む。経営コンサルタントとしては、これまでベンチャーから一部上場企業まで400社を超える企業に経営戦略、マーケティングを中心とした経営提言、指導を行う。講師としては、企業からの社内研修を中心に、中央大学非常勤講師、グロービス経営大学院教授、SMBCコンサルティング講師、日経ビジネススクール講師、日経BPセミナー講師など、豊富な教職経験を有する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。