内容説明
「これがいい」より「これでいい」。シンプルな生き方。過ぎた装飾とは無縁の簡素な美。おとなしくも、常に「気になる」存在でファンを引きつける。主張をしない“ノーブランド”の戦略を紐解く。
目次
第１章 お客さまの寝室や風呂場にまで入ってニーズを発掘
第２章 お客さまの問い合わせに答えないと黄信号がつく仕組みづくり
第３章 無印良品のサイトは消費者と席を並べるバーチャルオフィス？！
第４章 ファストファッション、ユニクロ、そして、無印良品
第５章 お客さまの素朴な疑問から誕生した無印良品
第６章 無口で自己主張しないのに存在感を示す
第７章 メーカーとシビアに付き合う。長く付き合う
第８章 果敢に挑戦せよ。その分だけ、周りを思いやれ
著者等紹介
国友隆一［クニトモリュウイチ］
１９４１年、新潟県生まれ。中央大学法学部卒。マスコミを経て現在、ベストサービス研究センターを主宰。経営コンサルティング、講演・セミナー、執筆を３本柱として展開。現場で生じている課題をどう解決すべきなのか、具体的かつ論理的に提案することで知られている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
masa
0
１１冊目。流し読み。参考になります。2015/02/11
ののこ
0
無印良品の考え方、理解。2013/10/03
-
0
無印良品の強さの秘訣を紹介。シンプルに素材の良さを最重視する姿勢が伝わった。2020/07/05
