内容説明
営業はやり方次第、取り組み方次第で、数字は上がるし、活動が楽しくなる。「いやだ」「苦手だ」と背を向けていたら、幸せの女神もほほ笑んではくれない。前向きに第一歩を踏み出したときから、不思議にスーッと道は開ける。
目次
第１章 営業の仕事は“生き方”そのもの―背を向けていては始まらない。前向きに第一歩を踏み出した時から、不思議にスーッと道は開ける（「はじめての営業」三つの課題―相手の拒絶反応や抵抗感をどう乗り越えるか；行って、話して、それからどうする？―「間に合ってます」と断わられた時から、どう話を展開するか ほか）
第２章 まず、できることから始めよう―営業の基本スキルをしっかり身につけておけば、壁に突き当たっても乗り越えることが易しい（お客は、何をする人か―相手を知ろうとしなければ、相手も関心を示さない；二手先、三手先を「読む」―考えられる条件を想定して、要望に応えられる用意をする ほか）
第３章 新規開拓のしかたと見込客情報のつかみ方―営業でいちばん重要な仕事は、新しいお客を作り続けていくこと（まず「歩く」―飛び込み訪問は「情報集め」「会社見学」のつもりで；初対面のカベを突破する知恵―はじめてのお客の拒絶反応をどう乗り越えるか ほか）
第４章 スランプを克服してこそ道が開ける―どんな仕事にも波がある。壁を乗り越えるごとに人間は成長する（スランプに陥ったら―勝ち負けに一喜一憂せずに、開き直りも必要だ；ライバルが強すぎて付け入る隙がないとき―「周りが悪い」「相手が強すぎる」は負け犬意識 ほか）
第５章 営業職はあなたの能力を開花させる―営業の成功者は、人生の成功者になれる。営業活動は「人間の勉強」であり「人間を知る」こと（営業で「人を見る目」を養う―営業の仕事を通じて自分の能力を開発できる；営業で経営感覚を養う―経営的視点で営業活動を行なえば、将来の選択肢が広がる ほか）
著者等紹介
国司義彦［クニシヨシヒコ］
学習院大学卒業。日産自動車（株）を経て、株式会社ＪＭＣ能力開発センターを設立。経営コンサルタントとして、経営者、管理者、営業社員等の指導・教育に活躍する一方、早くから「心の豊かさ」「自己実現」の必要性を提唱し、『マズローの心理学』の著者Ｆ・ゴーブルらと研究・啓蒙活動を展開。日本における「人間性心理学」のパイオニアとして、全米にも広く紹介されている。オーストラリア通としても知られ、日豪の友好促進に尽力し、２００１年、ポートスチーブンス市より名誉市民の称号を贈られた
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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てら
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