出版社内容情報
★申し送り、指示出し、報連相……、介護現場での「上手な伝え方のコツ」をマンガで楽しく学べる！★
「ちゃんと伝えたはずなのになぁ……」。職場でこんなモヤモヤを感じたことがある方、必見です！
本書は、スタッフ間のあらゆるコミュニケーションをスムーズにするひと工夫をまとめました。
たとえば、以下のような内容です。
【指示出し】
・「押し付けられた」との誤解を避けるために、
「なぜ、今その人に指示を出しているか」の理由も伝える
・不安を感じさせないようにするために、
失敗しないためのポイントを指示と一緒に伝える
【報連相】
・お互いの認識のすれ違いを避けるために、
「何を」「いつ」報連相してほしいのか明確に伝える
・相談してもらいやすくするために、
「何かあったら相談してね」の「何か」を具体的に伝える
（書類の書き方がわからなかったら/期限に間に合いそうになかったら など）
小難しい理論や堅苦しい説明は一切ありません。
マンガを楽しみつつ、気軽に学んでみてください！
よいコミュニケーションは、よい人間関係につながります。
【主な目次】
プロローグ
第1講座 まずは「言語化」が必要！
第2講座 「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第3講座 申し送り～短時間で効率よく行う方法～
第4講座 指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
第5講座 報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
第6講座 教育～スタッフの力量を高める方法～
第7講座 面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
第8講座 モチベーションを高める伝え方
エピローグ
内容説明
「わかってもらう」「力を合わせる」ぜんぶ“伝わる”コミュニケーションから。短時間で効率よく行う「申し送り」 相手に納得して動いてもらえる「指示出し」 本音で話してもらえる「面談」…ｅｔｃ．これらすべてがマンガでわかる！
目次
第１講座 まずは「言語化」が必要！
第２講座 「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第３講座 申し送り～短時間で効率よく行う方法～
第４講座 指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
第５講座 報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
第６講座 教育・指導～スタッフの力量を高める方法～
第７講座 面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
第８講座 モチベーションを高める伝え方
著者等紹介
三好貴之［ミヨシタカユキ］
伝え方コンサルタント 作業療法士 経営学修士。１５年間で３００を超える医療機関や介護施設の経営コンサルティングを実践。ここ数年は、経営コンサルティングのノウハウにとどまらず、自身の経験をもとに、「伝え方を知るだけで、仕事も人間関係もすべてうまくいく」と気づき、話し上手でなくてもきちんと指示や思いを伝えられるリーダーを増やすために、医療機関や介護施設向けの「伝え方」の独自のメソッドを開発してきた
國廣幸亜［クニヒロユキエ］
マンガ家 介護福祉士。大分県生まれ、愛知県育ち。幼少の頃よりマンガ家を志す。１９９５年上京。会社員をしながら相変わらずマンガ家を志し投稿の日々。現在、介護福祉士として働きながら創作活動を続ける。マンガ『介護のオシゴト』で介護の世界をユーモラスに描く（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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