内容説明
顧客とのコミュニケーションを軸に飛躍的売上を達成、不可能を可能にするマーケティング手法。Ｏｎｅ Ｔｏ Ｏｎｅ、パーミッション・マーケティング、ＣＲＭなど先進コンセプトを容易に実現。ネットビジネスの最終兵器、ＥＭＭのすべて。
目次
第１章 不可能を可能にするＥメールの驚異―マーケティングの成功例に学ぶ
第２章 すべての道はＥＭＭに通ず―先進マーケティング手法を実現する最強のツール
第３章 メール配信のための基盤を固めよう―プラットフォーム策定からアドレス収集、メール配信マナーまで
第４章 ＥＭＭのメール・ライティング技術―販促効果の高い文面はこうして作る
第５章 顧客の顔をとらえてＯｎｅ Ｔｏ Ｏｎｅアプローチ―ひとりひとりの今ニーズを反映したメール配信のテクニック
第６章 顧客の管理と分析―優良顧客を増やして売り上げをアップ
第７章 携帯電話とＥＭＭ―まったく新しいマーケティング・メディアが登場
著者等紹介
山内善行［ヤマウチヨシユキ］
１９８９年、東京大学都市工学科卒。米国ボストンの都市計画コンサルティング会社に入社。商業施設やリゾート開発を手がけた後帰国。１９９４年、株式会社カレンを設立し、ダイレクト・マーケティングのコンサルティングを行う。翌年にはインターネット関連事業に参入し、Ｅメールに特化したノウハウを蓄積。（社）日本通信販売協会、客員研究員
西田徹［ニシダトオル］
１９８６年、京都大学農学部修了。１９８８年同大学院修了。株式会社リクルートにて通信技術、さらには人材教育ビジネスを担当。１９９３年、ニューヨーク大学経営学修士取得。その後、株式会社ボストン・コンサルティング・グループを経て現職。専門領域はＥメール・マーケティング及びコンサルティング全般
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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