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内容説明
実際の組織と「報・連・相」。相手の「ノー」を「イエス」に変える、リーダーに不可欠な資質とは、コミュニケーションの要は雑談力…今すぐ役立つ即効ノウハウ満載。現場リーダー必携の指南書。
目次
1 コミュニケーションの基本は「報・連・相」(コミュニケーションは技術だ;どうすれば「報・連・相」が活性化するか ほか)
2 レスポンスが早い現場をつくる(部下の自主性を高める;葛藤処理スキルとクリティークスキル ほか)
3 チーム外とのコミュニケーション(対外コミュニケーションには4段階ある;相手との距離を縮める基本テクニック ほか)
4 日常の様々な機会にスキルを磨く(朝礼で現場を活性化する;会議を元気にする ほか)
5 五つの「まめ」でスキルアップ(まずは「出まめ」になろう;電話を上手に使いこなす ほか)
著者等紹介
降籏達生[フルハタタツオ]
ハタコンサルタント(株)代表取締役。1961年、兵庫県生まれ。83年に大阪大学工学部土木工学科を卒業後、熊谷組に入社。ダム工事、トンネル工事、橋梁工事など大型工事に参画。阪神淡路大震災後、独立して技術コンサルタント業を始める。取得資格は、技術士(総合技術監理部門、建設部門)、APEC Engineer(Civil、Structual)、労働安全コンサルタント(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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