内容説明
ＯＢ客の安心と信頼を勝ち取る！住宅リフォーム業の第一人者が長年蓄積した営業の極意をここに公開。
目次
第１章 リフォーム業とは何か―中小規模の会社にも向いている事業（どんな会社が参入しているか；リフォーム業に参入する方法 ほか）
第２章 リフォーム業をはじめる前にしておくこと―リフォーム会社らしくなるには（リフォーム会社としての準備；ＯＢ客リストの整理；ＯＢ客マップの作成；営業ツールの準備）
第３章 うまく運営していくためのコツ―事業計画を立てよう（年間事業計画書をつくろう；販売促進計画書をつくろう）
第４章 顧客の信頼を得るためのポイント―ＯＢ客の定期訪問からはじめよう（ＯＢ客への定期訪問；施工体制の整備；接客マナーをマスターしよう）
著者等紹介
石田典彦［イシダノリヒコ］
明治大学卒業後、東急不動産に入社。団地計画、建て売り計画、注文住宅の営業を経験。１９７８年、東急ホームサービス（現東急アメニックス）出向。１９７９年に住宅リフォーム事業を創業し、総責任者となる。１９９６年度年間売上高１８１億円を達成、リフォーム業界第１位に導いた。１９９９年に独立、リフォームビジネス研究所を立ち上げて所長に就任。数多くのリフォーム会社のコンサルティングを手がけるかたわら、リフォーム営業セミナーの講師として根強い人気を集めている
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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