目次
運営管理（オペレーション・マネジメント）
第１部 生産管理（生産管理の学習法；工場のイメージ（連続生産；個別生産）
モノ作りの戦略フロー
モノ作りの戦略フローと生産管理 ほか）
第２部 店舗・販売管理（店舗・販売管理の学習法；店舗・販売管理の体系と店づくりの戦略フロー；流通とは；小売業とは（業種と業態；小売業の経営戦略） ほか）
著者等紹介
山口文紀［ヤマグチフミノリ］
昭和３３年京都府生まれ。中小企業診断士（平成７年度登録）。電機メーカー、コンサルタント会社勤務を経て、平成８年、エヌ・イー・ティ株式会社を設立。現在は、太陽電池関連の開発・販売、生産・技術系コンサルティングを展開している。専門分野は、電気系技術開発、産業財産権開発など。受験指導では、１次、２次試験対策全般を担当。株式会社日本マンパワー東京校主任講師
文川実［フミカワミノル］
昭和４０年大阪府生まれ。中小企業診断士（平成１０年度登録）。マーケティング企画会社勤務を経て独立。専門分野はブランド戦略およびプロモーション戦略。受験指導では、１次試験対策の全科目、２次試験対策のマーケティング・流通戦略を主に担当。株式会社日本マンパワー東京校副主任講師
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