包むマネジメント―社員が夢中になって働き出す

近藤 寛和【著】

ぶんか社（2014/06発売）

• サイズ B6判／ページ数 255p／高さ 19cm
• 商品コード 9784821143719
• NDC分類 689.8
• Cコード C0034

内容説明

伝わらないのは自分の責任。これに気付いた瞬間、組織は変わる。稼働率１０３％に達した郊外のビジネスホテルが取り組んでいる自発性を育む「見守る経営術」とは！？大反響を呼んだ『巡るサービス』に続く、第２弾！

目次

第１章　『巡るサービス』
第２章　アプローチ・オペレーション
第３章　自発性を育む「見守るマネジメント」
第４章　人は変われる
第５章　コミュニケーション
第６章　「Ｗｏｒｔｈ」の探求

著者等紹介

近藤寛和［コンドウヒロカズ］
宿屋大学代表。１９６７年生まれ。法政大学経営学部卒業。１９９２年（株）オータパブリケイションズ入社。販売部、企画・マーケティング室、『ＨＯＴＥＲＥＳ（週刊ホテルレストラン）』編集部を経て、ホスピタリティ業界人を応援する「ホテリエ事業部」を発足。２００７年事業部部長に。２００９年１２月、これまでオータパブリケイションズの一事業として運営していた宿屋大学を企業としてマネジメントするために独立。２０１０年４月１日法人登記。東京ＹＭＣＡ国際ホテル専門学校講師、立教大学観光学部兼任講師も務めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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