ＢＰＲ（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）による業務革新―組織・プロセス・人の劇的変革を実現する

神奴 圭康【編著】

日本能率協会マネジメントセンター（1994/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 211p／高さ 21cm
• 商品コード 9784820710493
• NDC分類 336
• Cコード C2034

内容説明

顧客起点の業務再構築手法をケーススタディと豊富なツールでわかりやすく解説。

目次

第１章　日米ＢＰＲ事情
第２章　ケーススタディ・ドラマ「ＢＰＲ」
第３章　事業システムのリエンジニアリング
第４章　ＩＴ（情報技術）による業務革新
第５章　顧客起点からのＢＰＲケース