内容説明
１個から対応する生産とサービスがこれからの経営を変える。これがリエンジニアリングの最終目標だ。
目次
第１部 大量生産からマス・カスタマイゼーションへ（歴史は繰り返す；大量生産システム；マス・カスタマイゼーションの出現；マス・カスタマイゼーションへのシフト；古いタイプの競争者；新しいタイプの競争者）
第２部 ビジネス競争におけるニュー・フロンティアの探求（マス・カスタマイゼーション戦略の展開；製品とサービスのマス・カスタム化；マス・カスタマイゼーションと組織変革；ニュー・フロンティア）
