内容説明
全米の優良病院の経営はどうなっているのか。医療経営の世界標準モデルはどう考えたらよいのか。ボルドリッジ賞の審査基準および解説付き。ペイフォーパフォーマンスで有名なハッケンサック病院をはじめ、ヘルスケア組織の事例を掲載。日本での医療経営品質活動についての最新情報も掲載。
目次
第１章 マルコムボルドリッジ賞とは何か
第２章 マルコムボルドリッジ賞の考える医療経営
第３章 マルコムボルドリッジ賞の審査基準について
第４章 ケーススタディ
第５章 ボルドリッジ賞と他のプログラムとの関係について
第６章 日本経営品質賞
第７章 ボルドリッジ賞のプログラムをどのように活用するか
