日本経営品質賞とは何か〈２００５年度版〉

社会経済生産性本部【編】

生産性出版（2005/04発売）

• サイズ B6判／ページ数 254p／高さ 19cm
• 商品コード 9784820118084
• NDC分類 336
• Cコード C2034

内容説明

激変するビジネス環境で、固有の強みを持ったリーダー企業へとたゆみなく革新を続けるには？業種・規模にかかわらず、ナンバーワンではなくオンリーワン企業をめざすためのヒントがここにある。２００５年度版アセスメント基準書対応。

目次

１章　日本経営品質賞とは何か
２章　顧客満足の考え方
３章　求められるリーダーシップ
４章　経営戦略と社会的責任の明確化
５章　個人と組織の能力向上
６章　ビジネス・プロセスの革新
７章　経営情報の活用とベンチマーキング
８章　日本経営品質賞への招待