内容説明
欧州企業から行政組織、病院組織まで、各業界の事例を紹介。バランス・スコアカードが誕生して１０年。この間に経験・蓄積された著者の実践経験を明かす。
目次
バランス・スコアカードが誕生して１０年―一時的な流行、それとも真に役立つマネジメント・システムか
バランス・スコアカードの運用
Ｓｋａｎｄｉａ社のナビゲーターの導入と運用までの経験
各事例の歴史
バランス・スコアカードの導入・運用におけるチャレンジ
戦略マップによる戦略の可視化
バランス・スコアカードは戦略志向の議論を推進する
バランス・スコアカードの運用に関する役割と責任
戦略の意図を統合する―バランス・スコアカード間のインターフェースの設計
どのようにインセンティブ・システムとバランスをとるか
ＩＴの利用によるバランス・スコアカード効果の最大化
将来の展望―現代的マネジメント・システムとしてのバランス・スコアカード
著者等紹介
オルヴ，ニルス・ゲラン［オルヴ，ニルスゲラン］［Ｏｌｖｅ，Ｎｉｌｓ‐Ｇ¨ｏｒａｎ］
Ｌｉｎｋｏｐｉｎｇ大学Ａｄｊｕｎｃｔ教授。マネジメントの教育・訓練が専門。ＣＥＰＲＯマネジメント・コンサルティング会社のシニア・パートナーで、現在はマネジメント・コントロール、バランス・スコアカードおよびＩＴマネジメントを専門にコンサルティングしている
ペトリ，カール・ジョアン［ペトリ，カールジョアン］［Ｐｅｔｒｉ，Ｃａｒｌ‐Ｊｏｈａｎ］
Ｌｉｎｋｏｐｉｎｇ大学よりＰｈＤを取得し、ＣＥＰＲＯマネジメント・コンサルティング会社のパートナーである。主に戦略やマネジメント・コントロールのコンサルティングを専門とし、多くのセミナーや講演会でスピーカーとして活躍し、現在は、フランスのパリーに在住している
ロイ，ジャン［ロイ，ジャン］［Ｒｏｙ，Ｊａｎ］
現在、ＣＥＰＲＯマネジメント・コンサルティング会社のＣＥＯおよびシニア・パートナーである。スウェーデン企業、特に小売業におけるＣＥＤの経験もあり、戦略的プロセス・チェンジのコンサルティングを専門にしている
ロイ，ソフィー［ロイ，ソフィー］［Ｒｏｙ，Ｓｏｆｉｅ］
現在、Ｓｔｏｃｋｈｏｌｍ大学の博士課程在学中である。彼女のＰｈＤ論文は、バランス・スコアカードで如何に知的財産をマネジメントするなかで、バランス・スコアカードの実践モデルであるＳｃａｎｄｉａ社のスカンディア・ナビゲーターを研究し造詣が深い
吉川武男［ヨシカワタケオ］
１９８６年横浜国立大学経営学部教授。１９９０年エジンバラ大学客員教授。２００２年横浜国立大学大学院国際社会科学研究科教授。公認会計士二次試験委員、横浜国立大学経営学部長等を歴任
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