日本経営品質賞とは何か〈２０００年度版〉

社会経済生産性本部【編】

生産性出版（2000/02発売）

• サイズ B6判／ページ数 229p／高さ 19cm
• 商品コード 9784820116752
• NDC分類 336
• Cコード C2034

内容説明

２０００年度版審査基準書対応企業革新の指針。顧客が求める価値を生み出し、社会的に存在意義のある企業とは何か。日本経営品質賞を分かりやすく解説する入門書。

目次

１章　日本経営品質賞とは何か
２章　顧客満足の考え方
３章　求められるリーダーシップ
４章　経営戦略と社会的責任の明確化
５章　人材開発と学習環境
６章　ビジネス・プロセスの革新
７章　経営情報の活用とベンチマーキング
８章　日本経営品質賞への招待