内容説明
ＱＣも、近年では製造部門はもとより、間接部門、営業部門にもひろがりをみせている。本書では、ＱＣ的なものの見方、考え方、問題解決の手法、問題解決の手順を、具体的な事例をあげて説明している。これからＱＣサークル活動をはじめる人にとっては、やり方、すすめ方を導く手引書として，大いに役立つものである。
目次
第１章 営業にＱＣがなぜ必要か
第２章 テストとグループ討議で知るＱＣの基礎
第３章 ＴＱＣと営業のＱＣ
第４章 営業ＱＣをうまくすすめるポイント
第５章ＱＣ的なものの見方・考え方
第６章 テーマ活動とＱＣストーリー
第７章 基礎段階のテーマ活動
第８章 実践段階のテーマ活動
