内容説明
時代が変ってもセールスの原点は変わらない!セールスには、面白いように成約できる日もあれば、全くゼロの日もある。そんな戦いの中で勝ち残るセールスマンは、気力、粘り、そして何よりも真心がある。本書は著者のセールス人生で得たノウハウを全部公開した。
目次
第1章 訪問は人間の輪づくり―今でも訪問はセールスの基本だ
第2章 「売り」の技術と基本的な考え方―自分流のセールストークを工夫しよう
第3章 お客の心をつかむ接し方―CR活動の第一歩からいろいろなタイプのお客との対応法まで
第4章 祝電とDMの活用法―これが私とお客のコミュニケーションの柱
第5章 “ツメ”はこうする―成功するクロージングあれこれ
第6章 納車とアフターフォロー―これを立派になし得て次の代替が期待できる
第7章 セールスマンシップ、セールスマンの誇り―人間形成に最高の職業、80歳まで売りまくる!