アンケートによる調査と仮想実験―顧客満足度の把握と向上

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アンケートによる調査と仮想実験―顧客満足度の把握と向上

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  • サイズ A5判/ページ数 144p/高さ 22cm
  • 商品コード 9784817196743
  • NDC分類 675.2
  • Cコード C3050

目次

ホップ(多群質問紙調査とは;多群質問紙調査から施策提案までの流れとその準備;基本的な解析;多群質問紙調査の解析手法)
ステップ(「スマートフォンの満足度調査」の解析;「スマートフォンの満足度調査」の解析結果にもとづく質問紙実験)
ジャンプ(実務で使うための準備;「市場調査事例」対応のある質問紙調査の積み重ね解析;「オンライン調査事例」キャリア意識に影響する要因の探索的検討)
付録

著者等紹介

高橋武則[タカハシタケノリ]
1946年長野県に生まれる。早稲田大学法学部卒業、早稲田大学理工部卒業。早稲田大学大学院理工学研究科修士課程修了。1980年早稲田大学大学院理工学研究科博士課程修了。その後、東京理科大学助教授・教授。慶應義塾大学大学院教授(2012年定年退職)。目白大学教授(2017年定年退職)。現在、慶應義塾大学大学院客員教授、工学博士。著書多数

川〓昌[カワサキショウ]
1972年長崎県に生まれる。都留文科大学文学部社会学科卒業。目白大学大学院経営学研究科経営学専攻修士課程修了。2017年目白大学大学院経営学研究科経営学専攻博士後期課程修了。現在、目白大学経営学部経営学科・客員研究員、博士(経営学)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

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