内容説明
品質経営の実例とＴＱＭ実践のノウハウが豊富に盛り込んである。単に様式を示すだけでなく、実例・具体例を記述した実務的な帳票にしてある。どの産業分野、どの業種、どの製品にでも適用できる。デミング賞を受賞したエクセレンス企業の事例を示してある。エクセレンス経営モデルの実際がビジュアルにわかる。
目次
１ 品質保証（品質保証システムの構築；顧客満足の向上；品質不具合の未然防止；工程管理；再発防止）
２ 利益・原価管理（利益・原価管理のしくみ；利益計画・製品原価の企画；利益・原価管理の実施；利益・原価管理の評価・処置）
３ 販売・受注管理（受注管理システムの構築；販売・受注計画；販売・受注活動の実践；販売・受注活動の評価・処置）
４ 購買管理（購買管理システム；購買取引先の選定；購買製品の調達；購買製品の評価・処置）
著者等紹介
細谷克也［ホソタニカツヤ］
１９３８年生まれ。１９８３年日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て退職。現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、（一財）日本科学技術連盟嘱託、技術士（経営工学部門）、品質システム主任審査員、ＱＣサークル上級指導士、上級品質技術者、ＱＣ検定１級、（一社）日本品質管理学会名誉会員、デミング賞本賞受賞（１９９８年）、日経品質管理文献賞受賞（９回）、品質管理関係セミナー講師のほか、多くの企業のＴＱＭ指導を担当
西野武彦［ニシノタケヒコ］
１９４６年生まれ。１９６４年前田建設工業株式会社入社、建築施工を経てＴＱＭ推進に従事、グループ会社を含め４社のデミング賞を受賞、ＪＳＱＣ品質管理推進功労賞受賞（２００１年）、一級建築士。現在、日本品質奨励賞審査員、ＱＭＳエキスパート審査員（ＪＲＣＡ登録ＱＥＸ００００９）、ＴＱＭ・ＩＳＯ講師及びコンサルティングに従事。（一社）日本品質管理学会員
新倉健一［ニイクラケンイチ］
１９７０年生まれ。博士（学術）。現在、前田建設工業株式会社総合企画部グループ企業グループ長、グループ会社の方針管理などを担当。（一社）日本品質管理学会理事。（一財）日本科学技術連盟「クオリティフォーラム」企画委員会委員、品質月間委員会委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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