出版社内容情報
品質を重視する企業にとって、人為ミスゼロの実現は究極の目標です。しかし、人為ミスは、いつでも、誰でも起こす可能性があります。これを限りなくゼロに近づけるためには、これまでの作業のやり方を作業者の心理面から見直し、まったく新しいやり方を再設計する視点が求められます。人為ミスの未然防止活動は、監督者の日常管理活動そのものなのです。その日常管理活動ための手法がA-KOMIKです。
本書では、製造業だけでなく、保守サービス、メンテナンス、清掃サービス、物流といったいわゆる職場分散型のサービス業務でのA-KOMIKについても解説しています。
第1章 人為ミスはなぜ発生するか
1.1 人為ミスは誰でも起こす
1.2 「数字の見間違い」から考えてみる
1.3 直接原因と間接原因
1.4 人為ミスはなぜ起きるか
第2章 人為ミスの再発防止法 TSB(トラブル・再発・防止)
2.1 人為ミスの再発防止に向けて発想の転換を
2.2 人為ミスは監督者の責任
2.3 管理で防ぐ人為ミス
2.4 人為ミス再発防止法 TSB(トラブル・再発・防止)
第3章 人為ミス未然防止活動の実践
3.1 人為ミス対策書を活用した取組み
3.2 自己管理力を開発する取組み
3.3 製造業でのA-KOMIKを活用した取組み
3.4 リスクマップ分析を活用した取組み
第４章 あらゆる職場で使えるA-KOMIK
4.1 未然防止型日常管理 A-KOMIK
4.2 A-KOMIKのありたい姿
4.3 製造業と非製造業におけるA-KOMIK活用の違い
4.4 製造業におけるA-KOMIK
4.5 非製造業におけるA-KOMIK
冨澤 祐子［トミザワ ユウコ］
中山 賢一［ナカヤマ ケンイチ］
内容説明
品質を重視する企業にとって、人為ミスゼロの実現は究極の目標です。しかし、人為ミスは、いつでも、誰でも起こす可能性があります。これを限りなくゼロに近づけるためには、これまでの作業のやり方を作業者の心理面から見直し、まったく新しいやり方を再設計する視点が求められます。人為ミスの未然防止活動は、監督者の日常管理活動そのものなのです。その日常管理活動のための手法がＡ‐ＫＯＭＩＫです。本書では、製造業だけでなく、保守サービス、メンテナンス、清掃サービス、物流といったいわゆる職場分散型のサービス業務でのＡ‐ＫＯＭＩＫについても解説しています。
目次
第１章 人為ミスはなぜ発生するか（人為ミスは誰でも起こす；「数字の見間違い」から考えてみる ほか）
第２章 人為ミスの再発防止法ＴＳＢ（トラブル・再発・防止）（人為ミスの再発防止に向けて発想の転換を；人為ミスは監督者の責任 ほか）
第３章 人為ミス未然防止活動の実践（人為ミス対策書を活用した取組み；自己管理力を開発する取組み ほか）
第４章 あらゆる職場で使えるＡ‐ＫＯＭＩＫ（未然防止型日常管理Ａ‐ＫＯＭＩＫ；Ａ‐ＫＯＭＩＫのありたい姿 ほか）
著者等紹介
冨澤祐子［トミザワユウコ］
一般社団法人中部産業連盟主任コンサルタント。１９９９年第５１回全国能率連盟論文発表大会において通商産業大臣賞を受賞。監督者の日々管理力強化に向けて訓練プログラムを開発し、さまざまな企業で強い監督者を育てるための支援に注力
中山賢一［ナカヤマケンイチ］
人為ミス研究所代表。製造現場の現場改善を４５年間一貫して指導。最近は、若い監督者や監督者予備軍のみなさまが、どうしたら“やる気”“元気”を出せるかに注力し、日々管理活動と職場力の強化を主な指導テーマとする（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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