内容説明
ＩＳＯのマネジメントシステム規格は、組織のマネジメントシステムを構築するための絶好のツールである。しかし、そのＩＳＯ規格をベースとした活動も、形式的な構築や運用に終始している例が少なくない。中には、「認証は得たものの実績が上がらない」、「普段の書類と認証用の書類のダブルスタンダードになって手間だけが増えた」など、本末転倒の結果に陥るケースさえある。ＩＳＯの認証や内部監査で効果をあげるにはどうすればよいのか。ＩＳＯを経営に活かすにはどうすればよいのか。また、有効性を高めるためのノウハウとは、ＩＳＯ審査・認証の最前線で活躍する著者が、本当に組織のためになるＩＳＯ活動の極意を伝授する。
目次
第１章 効果を導く内部監査の実践（今、どんな問題が現れているのか；内部監査は何のために行うのか；現場でみんなで行う内部監査を ほか）
第２章 効果を高めるマネジメントマニュアル（文書化）のあり方（よく耳にし、目にする話；文書化に関する規格、指針を振り返ろう何のためのマニュアルか ほか）
第３章 経営に直結させるＩＳＯの効果的な方針・目標展開（よく聞く話；組織が真に目指すところ；「方針」、「目標」の規格・指針を振り返る ほか）
著者等紹介
仲川久史［ナカガワヒサシ］
１９５７年、神奈川県生まれ。小田急ホテルチェーン、平安閣グループを経て、１９９２年、有限会社ソフトウェーブジャパン設立。ホテルなどのコンサルタント、ホテル学校講師、コンビニエンスストア経営などを経て、２００５年から財団法人日本科学技術連盟ＩＳＯ審査登録センター品質審査室勤務、２００７年から品質審査室室長、２０１０年から品質・環境審査室室長。品質管理学会正会員。ＪＲＣＡ（品質）ＣＥＡＲ（環境）両主任審査員。審査実績多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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