内容説明
１９９３年に発行され、好評を博していた前著、『実践 価値工学―顧客満足度を高める技術』を現在の社会環境にあわせて大幅に加筆、修正し、再構成したのが本書である。この応用編では、顧客価値を基軸とした商品企画、製品開発、さらにはサービス産業、研究開発への価値工学の活用について解説し、価値工学の運用法と教育・啓蒙にも言及する。
目次
第１章 商品企画のための価値工学の活用（商品価値の選択）（顧客価値の考え方；商品企画段階とは ほか）
第２章 製品開発段階における価値工学の活用（製品価値の創造）（製品開発段階とは；製品開発段階における価値工学活用の考え方 ほか）
第３章 サービス産業への価値工学の活用（サービス産業とは；サービス産業での価値工学活用の考え方 ほか）
第４章 研究・開発目標設定のための価値工学の活用（潜在ニーズと研究・開発目標；ステップの解説）
第５章 価値工学の効果を発揮させるために（知力企業に向けて）（知力企業と価値工学；活用方針、活用計画と事業所方針、事業計画との連動 ほか）
著者等紹介
手島直明［テシマナオアキ］
１９８０年（株）日立製作所ＶＡ推進センター主任技師。１９８７年（株）日立製作所ＶＥＣ推進センター長代理。１９９２年（株）日立情報システムズＶＥＣ推進センター長。１９９８年明星大学大学院情報学研究科教授。２０１０年ＶＢＭ（Ｖａｌｕｅ Ｂａｓｅｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）研究所代表。学位：工学博士（東京工業大学）。資格：技術士（経営工学）、ＣＶＳ（Ｃｅｒｔｉｆｉｅｄ Ｖａｌｕｅ Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔ）。受賞：１９７５年最優秀論文賞（日本ＶＥ協会）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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