ＱＣサークル別冊シリーズ 事務・販売・サービスのＱＣサークル活動事例集〈６〉

ＱＣサークル誌事務・販売・サービス別冊小委員会【ほか著】/ＱＣサークル誌編集委員会【編】

日本科学技術連盟（1991/05発売）

• サイズ A5判／ページ数 157p／高さ 22X16cm
• 商品コード 9784817104557
• NDC分類 336.17
• Cコード C3034

目次

ＱＣサークルによる問題解決事例（検体提出時のミスをなくそう；アイス・ウォーターのサービス向上；カウンター席でのドリンク提供遅延件数の低減；キャディバッグ積込作業の改善；ＤＭ回収率の向上；水洗化の促進；ステージ開始前にご来店されたお客様への接客回数アップ；ショールームへの土・日曜日の来場者を増加するには；新型車両到着時における乗車口以外で待たれるお客様数の低減）
ＱＣサークル活動・助言・指導事例（輝く奈良駅ＱＣサークル活動の名黒子役をめざして）
体験事例による問題解決の進め方（ＤＭの効果的な出し方）