内容説明
マネジメントの視点から仕事を変革するための考え方・技術を事例、図表を駆使してわかりやすく解説。既存の経営学、ＴＱＭ、問題解決法、創造性などに斬新な考察を加えて、“仕事の質の向上”に本当に役立つ技術をこの１冊に凝縮させた必携のテキスト。
目次
１ 目的を知る―方向を見失わないために
２ 認識する―判断ミスをしないために
３ 思考する―論理的思考のために
４ 発想する―よいアイデアを生むために
５ 行動する―目的を効率よく達成するために
６ 技法を使う―複雑な問題の解決のために
７ 手順を使う―まちがいなく問題解決を進めるために
８ 仕組みを使う―仕事を変革するために
９ 学習する―ＴＱＭへの提言
