パッと見てわかる！人間関係がうまくいく聞き方＆話し方

大野 萌子【監修】

ナツメ社（2025/06発売）

• サイズ 46判／ページ数 224p／高さ 19cm
• 商品コード 9784816377198
• NDC分類 336.4
• Cコード C2030

出版社内容情報

イラストでわかりやすいビジネス書
「パッと見てわかる！シリーズ」が登場！！
第一弾のテーマは『聞き方＆話し方』です。
人間関係を円滑にするためのコミュニケーション術を
ぎゅっとまとめた一冊となっています。

■コミュニケーションにおける悩みをシチュエーションごとに紹介！
「相手がどう思うか不安」「伝えたいことが上手く言えない」そんな悩みを解決するコミュニケーション術をよくあるシチュエーションごとに紹介しています。上司との会話や会議での意見出し、初対面のあいさつなど、言葉選びに悩みがちなシチュエーションをピックアップ。自分も相手も心地よい「聞き方」と「話し方」をわかりやすく紹介した一冊です。

■イラストでわかりやすく、気負わず読める！
「ビジネススキルは伸ばしたいけれど、ビジネス系の本はなんだか難しそう」と感じる方にもぴったり！会話のポイントはなるべく簡潔に解説し、イラストで視覚的にも理解できるよう工夫しています。また、オールカラーなので見やすく、気楽に読み進められます。

■巻頭のチェックリストで自分に必要なスキルがわかる！
巻頭には自己分析用のチェックリストを掲載しており、「聞き方」「話し方」「行動軸」のタイプ別の特徴を知ることができます。最初に自分の強みと課題をチェックすることで、より効果的にコミュニケーション術を身につけることができます。

【目次】
第1章　好印象を意識してしっかりと話す
第2章　相手を尊重した言い回しでハラスメントを防ぐ
第3章　業務連絡から面倒な話まで上手に聞く
第4章　ほどよい距離感を保って聞き疲れないように
第5章　人疲れ＆ストレスの癒やし方

内容説明

自分の気持ちを理解して、相手の心に届く言葉選びを。話しかけづらい…　急ぎなんだよな…　本当は断りたいな…　よくあるシチュエーション別に紹介！会話で役立つスキル７１選。

目次

第１章　上司・取引先の人との話し方　好印象を意識してしっかりと話す（あいさつ；確認・依頼；質問；意見を言う；指摘する；断る・謝る；そのほか）
第２章　後輩・同僚との話し方　相手を尊重した言い回しでハラスメントを防ぐ（依頼・確認；アドバイス・注意；断る・謝る；そのほか）
第３章　上司・取引先の人の話の聞き方　業務連絡から面倒な話まで上手に聞く（仕事の話；プライベートな話・そのほか）
第４章　後輩・同僚の話の聞き方　ほどよい距離感を保って聞き疲れないように（仕事の話；プライベートな話・そのほか）
第５章　話し方＆聞き方のスキルアップにも役立つ　人疲れ＆ストレスの癒やし方（変わろうとがんばる自分へ；うまく話せなかった・聞けなかったとき；お風呂や布団で反省会がやめられないとき；イライラや気分の落ち込みが続くとき；人に振り回されて疲れるとき）

著者等紹介

大野萌子［オオノモエコ］
一般社団法人　日本メンタルアップ支援機構　代表理事。公認心理師、メンタルアップマネージャ、産業カウンセラー。コミュニケーション術やストレスマネジメント、ハラスメント対策を専門とする。企業内カウンセラーの現場経験を活かし、官公庁や大手企業、大学などで、これまで６万人以上に講演会や研修会を行った。また、「すべてのコミュニティにおいて健全な人間関係を創るエキスパート」の資格である「メンタルアップマネージャ」の資格取得講座を開催する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。