内容説明
「相手の心をつかむ表現」をするための言葉づかいや敬語の知識を紹介。恥をかかないための「文書作成のルール」「文書送付のマナー」を解説。気になるマナーや言葉づかいをすぐに調べられる巻末資料付き。
目次
第１章 ビジネス文書の基本（各文書の目的・段取り；必須要素と優先順位 ほか）
第２章 日常的なビジネスメールの書き方で基本を押さえる（一連の流れを把握しよう；「件名」のつけ方 ほか）
第３章 社外文書―日常業務や取引などの文書（送付状；案内する ほか）
第４章 社交文書―冠婚葬祭、お付き合いなどの文書（挨拶；お祝い ほか）
第５章 社内文書―社内で用いる文書（報告書；案内・掲示書 ほか）
著者等紹介
東條文千代［トウジョウフミチヨ］
ＮＰＯ法人日本人材教育協会理事長。銀行の役員秘書、企業での社長秘書、百貨店勤務などを経て、教育現場に活動を移し、企業での社員研修や人事・採用のコンサルティング、大学や専門学校での授業や学生指導、テキスト執筆や社会人対象の講演など、人材教育全般に携わる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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