Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ<br> ビジネスコミュニケーション２３の秘訣 （新版）

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Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ
ビジネスコミュニケーション２３の秘訣 （新版）

  • 宮尾 玲子【著】
  • 価格 ¥1,320（本体¥1,200）
  • ＴＡＣ（2008/03発売）
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  • サイズ B6判／ページ数 181p／高さ 18cm
  • 商品コード 9784813228202
  • NDC分類 336.4
  • Cコード C2034

内容説明

有名企業・官公庁研修の満足度Ｎｏ．１講師が秘伝を公開。商談を成功させたい、会議をリードしたい、上司を説得したい。これだけマスターすればビジネスライフは自由自在。

目次

第１章　イメージアップのためのコミュニケーション（なぜコミュニケーションは必要？；ＣＳ（顧客満足）って何？
第一印象の重要性　ほか）
第２章　話し方で決まるあなたのイメージ（あなたはなぜ話すのですか？；話し方で決まるあなたのイメージ・声にも表情があります；話し方で決まるあなたのイメージ・あなたの敬語は大丈夫？　ほか）
第３章　聴き方で決まるあなたのイメージ（話すと聴く、どっちが先？；あなたは聞く人？それとも聴く人？積極的傾聴とは？；聴き方で決まるあなたのイメージ・「距離」の大切さ　ほか）