内容説明
秘書学は、秘書に限らず、すべての職業人にとっても必須の基本的学習と位置づけられる。本書では、秘書学を形成する領域の歴史的背景と実態、秘書の職能・形態、パーソナリティ、人間関係、秘書と情報等、秘書理論の課題に明確な方向性を示し、その全容を平易にわかりやすく解説した新しい教科書である。
目次
第１章 秘書実務総説
第２章 話し方・聞き方と言葉遣い
第３章 接遇業務
第４章 文書業務
第５章 情報業務
第６章 総務業務
終章 私たちのセクレタリー・ストーリー
-
- 和書
- 不審者 集英社文庫
