目次
第１章 ビジネス実務の基礎知識（ビジネス活動とビジネス実務；企業（会社）とは
働くとは
ビジネスパーソンの資質と要件
人間関係とコミュニケーション）
第２章 ビジネスマナーと実務（仕事のしかた；来客応対の実際；電話応対の実際；ビジネス文書；郵便・宅配便・Ｅメール；会議の運営；出張業務；慶弔業務）
資料編 ビジネスと関連法規（契約とは；雇用と働き方；知的財産権と情報保護）
著者等紹介
佐々木怜子［ササキレイコ］
愛知学泉短期大学名誉教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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