内容説明
本書は、流通が新時代のリードオフマンとなり、生活者に納得されるクオリティを提供し、マーケティングのプラットホームとして新業態開発のイニシアティブを握るためのポイントを、人間を基本とした視点からわかりやすく説いたものである。
目次
１章 商いの心を忘れていないか（勇気ある冒険心；商いの二つの根本 ほか）
２章 革新される流通戦略（市場創造のマーケティング；商品の構造化キャンペーン ほか）
３章 新時代のマーケティング（店舗活性化のキー・ワード；生活者の価値基準を探る ほか）
４章 流通の新商品開発戦略（プライベート・ブランドの可能性；新商品開発を成立させるもの ほか）
５章 共感と対話の経営（社員とのコミュニケーション；顧客とのコミュニケーション ほか）
