内容説明
サービス業の新しい動きを探り、伸びる企業になる秘訣がより詳しく分かる。事業を着実に伸ばすため、成功企業が培った珠玉のノウハウが見つかる！待望のニューサービス編。
目次
第１部 大きなウエイトを占めるサービス業の新しい動き（サービス業の現状とサービス業を取り巻く環境変化；座談会―変革型経営者が「新しいサービスの創造」を語る）
第２部 変革型経営者の発想と行動力（次代を狙う“ニューサービス”企業の概要；各社のプロフィールと特徴；調査対象企業の項目別早見表（インデックス））
第３部 とっておきのいい話：フルレポート集
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