内容説明
苦手な人との付き合い方がわかる！職場が好きになる！楽しく、長く、働ける！介護の現場で職員同士が気持ちよく働くためのノウハウが満載！
目次
序章 介護現場は特殊な環境！？
第１章 介護現場に必要なコミュニケーション力
第２章 コミュニケーションの二つの基礎 「聞く」技術～傾聴の方法
第３章 コミュニケーションの二つの基礎 「伝える」技術
第４章 職場コミュニケーションを円滑にするチームマネジメント
第５章 ハラスメントを避けるコミュニケーション術
第６章 あるある事例で解決！職場コミュニケーションの実際
第７章 チーム力を高めるアイスブレイク
著者等紹介
大野萌子［オオノモエコ］
法政大学卒業。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ資格認定機関）代表理事、産業カウンセラー、２級キャリア・コンサルティング技能士。人間関係改善に必須のコミュニケーションスキル、ハラスメント対策、ストレスマネジメントなどの分野を得意とする。防衛省、文部科学省などの官公庁をはじめ、大手企業、大学、医療機関、介護サービス事業所などで年間１２０件以上の講演・研修を行う。平成２８年から、個人も参加できる、どんな場面でも有効な「生きやすい人間関係を創る」コミュニケーションスキルを１日で学べる「メンタルアップマネジメント講座」をスタート（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
かた
2
｢コミュニケーションはトレーニングと一緒。表さない感情はどんどん鈍くなり退化していってしまう｣には納得。自分の気持ちを把握して言える場面では伝えることを意識しようと思う。伝え方、聞き方、ハラスメントについて…など事例も踏まえ分かりやすく書いてあり参考になりました。2019/11/12
