目次
第１章 サービス評価とは？（サービス評価誕生の背景と歩み；サービス評価のねらい ほか）
第２章 評価の取り組みと活かし方（グループホームが評価にうまく取り組むためのポイント；グループホームにおけるサービス評価の円滑な実施と活かし方の実際 ほか）
第３章 改善計画をつくって効果的な改善を（評価結果から改善計画へ；改善計画のつくり方 ほか）
第４章 評価結果からみえること―評価データを活かそう（評価結果の分析結果；家族アンケート数値と意見の集約）
巻末資料（評価項目及び内容とねらい；平成１８年度介護報酬等の改定について ほか）
著者等紹介
永田久美子［ナガタクミコ］
認知症介護研究・研修東京センター主任研究主幹、評価推進プロジェクト（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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