内容説明
「研修通りにはいかない」という実際の相談をとりあげ、ケア技術の復習を図り、ポイントとなる視点を示し、体制づくりのヒントを提供。ホームヘルパーの実態を数字でみるコラムを収載。ホームヘルパーへ、コーディネーターへ、そして事業所（管理者）へ、それぞれのメッセージを通して、今後向かうべき方向性を示唆する。
目次
第１章 あんな相談こんな相談（顔色は変わらないと思ったのに；おむつ交換ができません；膀胱洗浄の仕方を教えてください）
第２章 １１０番Ｑ＆Ａ（食事介助と調理；移乗介助；排泄介助 ほか）
第３章 見えてきた課題（ホームヘルパーへのメッセージ；コーディネーターへのメッセージ；事業所（管理者）へのメッセージ）
著者等紹介
滝波順子［タキナミノリコ］
財団法人ダイヤ高齢社会研究財団研究員／介護福祉士・介護支援専門員
佐久間志保子［サクマシオコ］
財団法人ダイヤ高齢社会研究財団研究員／看護婦・社会福祉士・介護支援専門員
石橋智昭［イシバシトモアキ］
財団法人ダイヤ高齢社会研究財団主任研究員・町田研究分室長
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