出版社内容情報
成熟消費社会において通信販売に見る新しいマーケティングの可能性。成熟した消費社会における通信販売の新しいマーケティングを考察する。
序 章 （三村優美子）
第1 章 流通の変革と小売業態の変化
―店舗小売業を脅かす無店舗販売 （三村優美子）
第2 章 マーケティング・チャネル政策の転換と通信販売
―メーカー系通販浮上の意味と背景 （三村優美子）
第3 章 ダイレクト・マーケティングと
顧客関係性マネジメント （朴正洙）
第4 章 ダイレクト・マーケティングと
マーケティング・コミュニケーション （朴正洙）
第5 章 通信販売の歴史と日本における展開
（柿尾正之・朴正洙）
第6 章 通信販売と消費者保護 （万場徹）
第7 章 生活者に価値を提供する通信販売業
7―１．メ ーカー系通販の挑戦：ライオン株式会社通販事業部 （乗竹史智）
7―２．生活者の思いに応える通販専業企業
ファンケル 不の解消を目指して新しい商品、価格、売り方（宮島和美）
オルビスのブランディングとコミュニケーション戦略 （阿部嘉文）
山田養蜂場 事業の原点は人間主義にあり （山田英生）
むすびにかえて （朴正洙）
三村 優美子［ミムラ ユミコ］
著・文・その他/編集
朴 正洙［パク ジョンス］
著・文・その他/編集
目次
第１章 流通の変革と小売業態の変化―店舗小売業を脅かす無店舗販売
第２章 マーケティング・チャネル政策の転換と通信販売―メーカー系通販浮上の意味と背景
第３章 ダイレクト・マーケティングと顧客関係性マネジメント
第４章 ダイレクト・マーケティングとマーケティング・コミュニケーション
第５章 通信販売の歴史と日本における展開
第６章 通信販売と消費者保護
第７章 生活者に価値を提供する通信販売業
著者等紹介
三村優美子［ミムラユミコ］
慶応義塾大学大学院商学研究科博士課程修了（１９８０年）、商学博士（慶応義塾大学）。社団法人流通問題研究協会主任研究員。東京国際大学商学部助教授、教授を経て１９９６年、青山学院大学経営学部教授（現職）。マーケティング、卸・小売流通研究
朴正洙［パクジョンスウ］
早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程修了（２０１２年）、博士（商学）早稲田大学。早稲田大学商学学術院助手、助教、関東学院大学経済学部准教授を経て２０１５年、駒澤大学グローバル・メディア・スタディーズ学部准教授（現職）。マーケティング、マーケティング・コミュニケーション研究（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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