内容説明
なぜ、口べタで人見知りの彼女がトップになれたのか？お客さまの心をギュッとつかむ秘訣を初公開。
目次
序章 本当に「お話にならない」営業ウーマンだった！
第１章 この体験が、わたしに「気づき」を与えてくれた！
第２章 大切なのは「イメージする」努力と「伝える」工夫
第３章 マニュアルどおりの流れ作業はやめてしまおう
第４章 ちょっとした心くばりで自分のペースに巻き込める
第５章 ピンチになったときこそ、また一歩前進するチャンス！
著者等紹介
松井利枝［マツイリエ］
富国生命保険相互会社京浜支社みなと川崎東営業所所長。１９６７年、神奈川県生まれ。不動産会社のＯＬとして社会人のスタートを切った後、旅行代理店、コンピュータ関連会社を経て１９９１年、富国生命入社。１９９３年、班長（現マネージャー）、２０００年、マネージャーの最高位（マネージャー１級）に昇格。以後、年間実績で２０００年に社内全国１位、０１年２位、０２年から０５年までは４年連続１位というズバ抜けた成績を収める。２００６年７月、営業所長に就任。超口ベタで人見知りであるにもかかわらず、顧客から厚い信頼を勝ち得た営業姿勢・手法は、日本経済新聞などでも取りあげられ、生保業界のエースとしていま最も注目されている一人である（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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