内容説明
「マナーと言葉づかい」は、「接客・交渉・営業」の基本の基本。よい結果を出すために身につけておくべきポイントが満載、「知らない、できない、話せない」はこれで返上だ。
目次
第１章 仕事の基本は「あいさつ」から
第２章 敬語の正しい使い方
第３章 電話の受け方・かけ方
第４章 仕事の進め方、報告のしかた
第５章 お客さまへの応対のマナー
第６章 仕事がうまくいく訪問のマナー
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
abc
0
⭐⭐⭐⭐⭐再読したい2012/12/09
むすびめ
0
微妙な漫画があった。敬語やマナー本には珍しいタイプの漫画だと思う。2011/08/17
