出版社内容情報
2010年4月刊行の『はじめの1冊！ オフィスの業務改善がすぐできる本』を最新の働き方やＤＸ、ＡＩなどの潮流を踏まえて大幅にアップデートした1冊。
『はじめの1冊！ オフィスの業務改善がすぐできる本』刊行から16年、私たちの「働く環境」は劇的な変化を遂げました。
かつてはオフィスに集まって働くことが当たり前でしたが、現在はテレワークやハイブリッドワークが普及し、働く「場所」の制約がなくなりました。また、テクノロジーの進化も目覚ましく、スマートフォンやクラウドツールの活用は日常となり、さらには生成AIをはじめとする人工知能の台頭が、情報の収集・加工・伝達というオフィス業務の本質そのものを変えようとしています。
こうした環境の変化に伴い、業務改善の手法もまた、アップデートが求められています。
かつては「紙を減らす」「手順を整理する」ことが改善の主眼でしたが、現代においては「いかにITツールを使いこなすか」という視点が欠かせません。
今回の改訂では、初版から一貫して伝えてきた「実務担当者の視点で、小さなことから改善を始める」という基本精神はそのままに、環境の変化に対応した業務改善手法の内容を盛り込みました。
時代がどれほど変わり、ツールが進化しても、業務改善の主役が「現場で働く皆さん一人ひとり」であることに変わりはありません。「もっと楽に、もっと楽しく、もっと付加価値の高い仕事をしたい」という皆さんの想いを形にするためのガイドとして、本書が再びお役に立てることを願っております。
【目次】
第1章 業務改善とは何か？
第2章 改善ポイントを見つけ出すそう！
2-1改善の重点ポイントを見つけ出そう！
2-2「不要な業務」を見つけよう！
2-3「業務の淀み」を見つけよう！
2-4「働いていない」時間を見つけよう！
第3章 改善案を考えよう！
3-1改善アイデアを出そう！
3-2会議を改善しよう！
3-3電話・メールを改善しよう！
3-4 ITで改善しよう！
3-5外部に任せよう！
3-6スキルを高めよう！
3-7リスクを抑えよう！
3-9ノウハウを共有しよう！
第4章 改善をやりきろう
