内容説明
言葉遣いのひとつで会社での自分が「幸せ」になる！「幸せになりたいならば、幸せの原因を作らねばなりません」―挨拶、ホウレンソウ、雑談力。この本に書かれた「小さな気づき」「ちょっとした勇気」を自分のものにするだけで、人間関係が改善され自信がつき、人生がうまくいく！人間関係をベースから好転させる大きな５つのステップ。
目次
第１章 日々の心構えはコミュニケーションから（過去の自分を振り返り今日から改めてみよう―こんな態度で仕事をしていませんか；鏡の前で笑顔をつくりポジティブに！―自分と仕事を好きになり、雑用でも引き受ける ほか）
第２章 これだけは押さえたいビジネスマナーの基礎（あなたの声が会社の顔になっています―新入社員にとっての電話応対の重要性；慌てずゆっくり細心の注意を払って応対する―緊張しない！電話応対の基本とコツ ほか）
第３章 報告・連絡・相談（ホウレンソウ）で味方を増やす（周りに自分の仕事の状況を伝える基本手段―自分の状況を伝える報・連・相の重要性；聞いた指示は忘れないようにメモを取る！―上司・先輩からの指示を受けるときの姿勢 ほか）
第４章 言葉の持つ力～雑談力を磨く（いろいろな人と話して多様な価値観を持つ―周りの人との雑談の重要性；特別な話題の必要はなくありふれたものでＯＫ―誰にでも使える雑談の話題選び ほか）
第５章 オフの時間を大切に使うこと（ＯＮとＯＦＦを切り替えて仕事に繋げる―しっかり休むことで仕事の効率を上げる；ムダ時間をなくして、自分の時間をつくる―自分のペース確認が上手い時間管理の方法 ほか）
著者等紹介
尾形圭子［オガタケイコ］
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役瑠／戦略的マナー講師／キャリアコンサルタント／僧侶。航空会社にて接遇の精神と技術を修得。その後、大手書店で人材育成・店舗販売部門を経験し、２０００年に独立。受講者とのコミュニケーションを大切にし、「航空会社からマナー講師へ」というバックグラウンドだけでは実現できない、現場感覚を意識した実践的な研修・コンサルティングを展開中。また、５年間の修行を経て２０１１年に僧侶となる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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- 和書
- 完訳水滸伝 〈４〉
