内容説明
日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで…いざというとき使ってみたい英語表現が満載。
目次
Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ 「接客英語力」を養成しよう！（英語接客におけるマナーとは；接客と敬語；「私だけの一言」を見つけよう ほか）
Ｐｒａｃｔｉｃｅ 接客シーン＆ケース別フレーズ集（まずは基本的なあいさつから；会話の手がかりを見つけよう；お客さまへのアプローチとスムーズな誘導 ほか）
Ｂｏｎｕｓ Ｔｒａｃｋｓ目的別選り抜き表現集（接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ；接客サービスの“常識”フレーズ；接客のピンチを切り抜けるフレーズ ほか）
著者等紹介
樋江井美好［ヒエイミヨシ］ ［Ｗｉｌｌｉａｍｓ，Ｒｏｂｉｎ］
日本女子大学文学部英文学科卒業後、大学教授秘書、英会話講師を経て、１９８９年に通訳ガイド試験に合格し、通訳業に携わる。その後渡米し、ニューヨークに８年在住したのち２００１年に帰国。帰国後はプリンス英米学院等で講師を務める。実用英語検定１級
ウィリアムズ，ロビン［ウィリアムズ，ロビン］
１９７７年、英国ウェールズ生まれ。シェフィールド大学で経済学と人文地理学を専攻したのち、２０００年に来日。プリンス英米学院専任講師として、幼児から大人まで幅広く英会話を教える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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みどり
1
読んだとは言わないがざっと１冊目を通して、必要なところに付箋を貼った。さらに、一歩すすめて自分のケースに当てはめたフレーズを考えて一緒に添付しておいた。使えるのか、使えないのかわからない無駄な１冊ではあるな。2016/07/25
