若くても信頼される人の話し方―デキる２０代は知っている！

山本 幸美【著】

すばる舎（2012/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 207p／高さ 19cm
• 商品コード 9784799101926
• NDC分類 336.4
• Cコード C0030

内容説明

あなたの信用度を決めるのは「年齢」でも「経験」でもなく「話し方」です！営業４０００人中１位、２０代でマネジャーになった著者が教える、成果を出す極意。

目次

１　その話し方ですべては判断されている！（信頼できる人、できない人を決めているのは「話し方」だった；話し方に違和感があると「信頼できない人」と判断される　ほか）
２　若くても信頼を勝ちとる「話し方」とは？（「第一印象」を良くするアプローチのしかた；相手を「安心させる」話し方の条件　ほか）
３　安心感を与える「聞き方」を手に入れよう（「聞き上手」こそ真の「会話上手」への第一歩；話の流れを止めない効果的な「相づち」とは？　ほか）
４　さらに信頼レベルを上げるための極意（「話し方」以外の部分で手を抜いていませんか？；十分に気をつけたい服装、髪型・足元　ほか）

著者等紹介

山本幸美［ヤマモトユキミ］
１９７３年広島県生まれ。大学卒業後、株式会社リクルート、株式会社インテリジェンスなどで営業として勤務。売れない時代を経営し、その中で独自の思考法、コミュニケーション法を編み出す。その結果、全国営業社員約４，０００人中１位、ＭＶＰ、社長賞などを５５回受賞。２０代より１００名以上の部下を持つマネジャーとして関わる支店を次々とトップに導くなど、マネジメントにおいても手腕を発揮。２００４年株式会社プラウド設立、代表取締役社長就任。現在、話し方教室などのコミュニケーション力強化事業をはじめ、営業力強化育成事業、女性活躍推進事業、ワークライフバランス事業などを、東京・大阪で展開（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[みか]

年上の方と話すことが多いので参考になればと思い、購入。低音で、相手に合わせて話す、など、参考になった。著者の経験をふまえて書かれていて、どんな出来事があって、どういうことからそう考えたのか、感じられたのかが書いてあるため、自分に起きた物事、失敗などをどう捉えるか、という見方を学ぶこともできたように思う。

2014/02/23

[Tanaka]

納得。確かに書いてあることの通りだとは思うけど、もうちょっとその内容を掘り下げて、ケーススタディ的なものがあればよりよかったかなぁと思ったり。

2016/05/23

[だいぇ]

実用的、20代の頃に味わう苦渋が減る気がする。打ち解ける、可愛がられる、御用聞きと信頼されるは別物。自己重要感、好感、有能感。一瞬の目線でも失敗。眉の下から喉元のゾーンが安心。ブランド物は好き嫌いが別れる。

2013/08/06

[くまおり]

若くないのですが 読んでみました。本書の中の『可愛がってくれる人の言葉に甘えず、その裏にある気持ちを汲み…』というくだりで 思い出しました。学生の頃、アルバイト先で可愛がってくれていた上司に 調子に乗ってタメ口で話していたら「いい加減 怒るぞ」と言われたことを。それ以来 話し方をかなり意識するようになりました。今となっては名前も忘れた上司に感謝。これからも気をつけます^ ^

2012/11/25

[Takeru Sato]

この本を読み、改めて話し方に気をつけようと思いました。今までは自分の存在が第一になっていたがこれから会話中はまず相手の存在を意識して相手に思いやりをもちつつ話していきたい。仕事、プライベートで周りが頼りたい時に頼られる存在になっていきたいと思う。

2014/04/18