目次
第１部 役割分担（要件定義におけるＮＧワード「現行機能の網羅・踏襲」について考える；カスタマイズ要件で定義されない機能は現行通り？；このシステムは完成したのか？自分で見分けられないユーザ ほか）
第２部 信頼関係（ベンダに期待だけさせて裏切ったユーザ；勝手に値引きを期待していたユーザ；「契約確実」という言葉は信義則違反？ ほか）
第３部 他の注視すべきＩＴ紛争（開発に失敗したらパッケージソフトの代金も返してもらえる？；人工知能時代の権利争い；企業のドメインを巡るトラブル―名前を含むドメインの買い取りを要求されたら？ ほか）
著者等紹介
細川義洋［ホソカワヨシヒロ］
ＩＴプロセスコンサルタント。東京地方裁判所民事調停委員ＩＴ専門委員。１９６４年神奈川県横浜市生まれ。立教大学経済学部経済学科卒。大学を卒業後、日本電気ソフトウェア（株）（現ＮＥＣソリューションイノベータ（株））にて金融業向け情報システム及びネットワークシステムの開発・運用に従事した後、２００５年より２０１２年まで日本アイ・ビー・エム株式会社にてシステム開発・運用の品質向上を中心にＩＴベンダ及びＩＴユーザ企業に対するプロセス改善コンサルティング業務を行う。現在は、東京地方裁判所でＩＴ開発に関わる法的紛争の解決を支援した経験をもとに、それらに関する著述も行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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