出版社内容情報
観光業のDX（デジタルトランスフォーメーション）をわかりやすく解説した入門書です。感染症や災害、海外紛争などの影響を大きく受けている観光業ですが、デジタル化の進展と政府がSociety5.0達成の切り札として推進するDXにより未来への光が見えています。観光庁が募集し展開してきたモデル事業を社会変革につなげるためにも、本書によってパートナーの選定、地域ブランド活用、顧客体験価値創造などの知見を吸収しましょう。
1章 地域を活性化する観光DXのトピック 【創】
2章 最先端事例にみる観光DX展開 【技】
3章 観光AX ～地域連携を実現するアライアンス 【人】
4章 観光BX ～地域ブランドの活用と進展 【心】
5章 観光CX ～顧客体験価値創造の実現 【時】
内容説明
ＤＸによる成長戦略の教科書！ＤＸ対応は待ったなし！ＤＸの先行事例に学び、ＤＸに活路を見出したい観光事業プロジェクト担当者のための本格的な手引き書。デジタル新技術の導入で現場の業務プロセスと観光事業を変革する！観光業ＤＸの現状と問題点がわかる／ＤＸ推進に必要な現場の知識がわかる／最新ＤＸ技術と活用事例がわかる／プロジェクトの進め方がわかる。
目次
１章 地域を活性化する観光ＤＸのトピック“創”（観光ＤＸ推進の背景１ コロナ禍で孤立する日本；観光ＤＸ推進の背景２ インバウンド需要の現状 ほか）
２章 最先端事例にみる観光ＤＸの展開“技”（観光ＡＢＣＸ戦略を支える観光ＤＸ；４７都道府県「地域活性機構・観光ＤＸ調査」結果のまとめ ほか）
３章 観光ＡＸ―地域連携を実現するアライアンス“人”（コンセプトデザイン アライアンスを見直す；観光業ＡＸ活用事例１ 東京都 ほか）
４章 観光ＢＸ―地域ブランドの活用と進展“心”（コンセプトデザイン１ 地域ブランドを洗い直す；コンセプトデザイン２ 心に響くブランド ほか）
５章 観光ＣＸ―顧客体験価値創造の実現“時”（コンセプトデザイン１ 顧客体験を掘り下げる；コンセプトデザイン２ ワーケーションの推進 ほか）
著者等紹介
廣川州伸［ヒロカワクニノブ］
１９５５年生まれ。東京都立大学（旧）卒業後、マーケティング会社に就職。１９９８年合資会社コンセプトデザイン研究所を設立。新規事業コンセプト開発を推進。２００９年より一般財団法人ＷＮＩ気象文化創造センター理事。２０１３年に「謎解きクロス」を創造。２０１９年より日本初「パズル小説作家」となり、一般財団法人地域活性機構の理事を務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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