出版社内容情報
◆基礎知識や全体像がわかる!!
全世界で15万社以上が導入している先進のCRM/SFA/MA、Salesforce。
これからキャリアアップのためにSalesforceを学びたい方や、
導入前に何ができるか、またどのように活用するかなどを知りたい方に向けて、
その基礎知識やプロダクトの全体像、オブジェクトの設定方法などを
実際の画面とともに、経験豊富なエンジニアが解説した超入門書。
【目次】
第1章 Salesforceの特徴
◎CRMとSalesforce
◎SFAとSalesforce
◎MAとSalesforce ～etc.
第2章 Salesforceの製品構成
◎Salesforceの全体像
◎Sales Cloud
◎Service Cloud ～etc.
第3章 オブジェクトタイプ
◎標準オブジェクト
◎カスタムオブジェクト
第4章 Salesforceの画面構成
◎デスクトップ版
◎モバイル版
第5章 レポートとダッシュボード
◎レポートの概要
◎ダッシュボードの概要
第6章 Salesforce内でのコミュニケーション
◎Chatterの使い方① 社内ユーザ
◎Chatterの使い方② 外部パートナー
第7章 標準オブジェクトの登録方法
◎取引先の登録
◎取引先責任者の登録 ～etc.
第8章 レポートの作成
◎レポートタイプの選択
◎レポートの共有 ～etc.
第9章 ダッシュボードの作成
◎グラフの種類
◎コンポーネントの作成 ～etc.
第10章 カスタムオブジェクトの作成
◎カスタムオブジェクトの作成
◎カスタム項目の作成 ～etc.
第11章 プロセスの自動化
◎承認プロセスの作成
◎プロセスビルダーの設定 ～etc.
第12章 インターフェースのカスタマイズ
◎ホーム画面の設定
◎レコードページの設定 ～etc.
第13章 Salesforce導入で最初にすること
◎ログイン/ログアウトと管理者の設定
◎ユーザの作成 ～etc.
第14章 AppExchangeによる拡張
◎開発コストを抑えるAppExchange
◎アプリのインストール ～etc
第15章 Salesforceでキャリアアップ
◎Salesforce認定資格
◎コンサルティングパートナー ～etc
巻末資料
◎学習用コンテンツ
◎用語集 ～etc.
内容説明
全体像がわかる！全世界で１５万社以上が導入しているＣＲＭ／ＳＦＡ／ＭＡのソリューションと設定方法を解説！先進の機能で営業活動を効率化！
目次
Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅの特徴
Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅの製品構成
オブジェクトタイプ
Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅの画面構成
レポートとダッシュボード
Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ内でのコミュニケーション
標準オブジェクトの登録方法
レポートの作成
ダッシュボードの作成
カスタムオブジェクトの作成〔ほか〕
著者等紹介
長谷川慎［ハセガワシン］
ＫＬｅｖｅｒ株式会社代表取締役。Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ認定Ｓａｌｅｓ Ｃｌｏｕｄコンサルタント、Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ認定Ｐａｒｄｏｔスペシャリストなど。２０１６年、Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅを導入している清掃会社に入社し、Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅに初めて出会う。当時、何の知識もなかったため、Ｔｒａｉｌｈｅａｄ（無料オンライン学習ツール）で日々勉強した結果、現在までに９つの資格を取得。システム管理者としての業務の中でＳａｌｅｓｆｏｒｃｅの素晴らしさに魅了され、やがて２０１８年にＳａｌｅｓｆｏｒｃｅ構築パートナーとして独立、ＫＬｅｖｅｒ株式会社を設立する。自分が学んでいた時に必要な情報を見つけるのに苦労した経験から、これから学ぶ人のためにＹｏｕＴｕｂｅで「Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ初心者講座」を開設し、ほぼ毎日投稿している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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