ナースのためのスキルアップノート 看護の現場ですぐに役立つ 患者接遇のキホン

三瓶 舞紀子【著】

秀和システム（2019/01発売）

• サイズ B5判／ページ数 144p／高さ 26cm
• 商品コード 9784798054193
• NDC分類 498.14
• Cコード C3047

出版社内容情報

「あたりまえ」と思われていた、接遇・マナーは実は学習して得るものなのです。本書は、誰もが臨床の現場で必須の接遇・マナーを学習し、練習できるように具体的な説明と会話例で身につけることができる入門書です。

chapter1　接遇マナーの超キホン
chapter2　病棟での接遇・マナーのキホン
chapter3　病棟外での接遇・マナーの基本
chapter4　ナースステーションでの接遇・マナーのキホン
chapter5　困ったとき

三瓶舞紀子［サンペイマキコ］
著・文・その他

内容説明

患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく！場面ごとの接遇とマナーが手にとるようにわかる！

目次

１　接遇マナーの超キホン（接遇・マナーとは；見ためでトクしよう（あなたは見られている１）　ほか）
２　病棟での接遇・マナーのキホン（入退出；環境整備　ほか）
３　病棟外での接遇・マナーのキホン（エレベーター、廊下、外来；患者が亡くなったとき　ほか）
４　ナースステーションでの接遇・マナーのキホン（報告・連絡・相談；ふるまい方　ほか）
５　困ったとき（クレームを受けた；先輩によって指導内容が違う　ほか）

著者等紹介

三瓶舞紀子［サンペイマキコ］
看護師、保健師、ＭＰＨ。動機づけ面接トレーナー。２０００年から７年間精神科病院勤務後２００７～２００９年に聖路加看護大学大学院看護学博士前期課程修了、２００９～２０１２年に順天堂大学医療看護学部精神看護教員として勤務後、２０１２～２０１４年に東京大学医学系研究科公共健康医学専攻を修了し、２０１５年より現職、国立成育医療研究センター研究所社会医学研究部研究員、および田那村内科小児科医院にカウンセラーとして勤務。母子保健を中心とした研究活動の傍ら、臨床経験を活かし、動機づけ面接トレーナーとして面接法の執筆、研修・講演活動等を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[なこ]

シーン別や実際の会話例も盛り込まれており、分かりやすかったと思います。 患者さんへの傾聴の部分では「ん？」と思うような声掛けもあったりしましたが、試行錯誤しながら自分の型みたいなものを身につけられたらと思います。

2022/05/12

[ゼロ投資大学]

看護師が現場で患者と接する時に気を付けることを凝縮してまとめられている。看護師は患者と最もコミュニケーションを取る存在であり、掛けるべき言葉や機微を察することなど非常に重要だ。

2022/05/22

[よこ]

ナースは様々な技術を使って周りの人にたち振る舞わないといけないから大変だな。色んな方法が書いてあるから、新人さんが勉強になる本だと思った。

2021/11/10