内容説明
売れる営業と売れない営業、その違いはトークにあり。
目次
１ 「売れるセールストーク」のための絶対条件基本の心構えとは（「営業のプロ」と認められるためには？；営業担当者に必要な「５つの力」とは？ ほか）
２ セールスのための扉を開くアポイントと人間関係づくり（電話でのアポイント；初対面の相手に対して ほか）
３ 商談を成功させる！セールストークの知識と応用スキル（信頼を深めるには；信頼をもっと深めるためには ほか）
４ こんなときはどうする？ピンチをチャンスに変えるセールストーク（アポイントに遅刻してしまったら？；雑談好きな相手に対しては？ ほか）
５ 営業担当者だからこそ求められる「ビジネス文章力」とは（メール・はがき・手紙はこう活用する；お客様宛ての正しいビジネスメールとは？ ほか）
著者等紹介
福島由美［フクシマユミ］
１９７６年生まれ。青山学院大学経営学部卒業後、１９９８年株式会社リクルートに入社。「ケイコとマナブ」を始めとする広告企画営業を７年経験。また、婚礼司会者、ＣＡＴＶキャスター、マナー研修講師としても活躍。２００６年、株式会社リクルートエージェントに入社。キャリアアドバイザーとして幹部層の転職支援を行う。２００８年「イメージコンサルティングサロン ユミ」を東京・青山にオープン。女性を魅力的に変身させるイメージコンサルタントとして、カラーコーディネート・メイク＆ファッションアドバイス・表情筋ストレッチング・話し方・マナー等のトータルイメージアップ指導を行う。スピーキングエッセイ講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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