内容説明
ビジネスの場には、常識として求められる話し方、伝え方がある。本書では、誰もが遭遇するビジネスシーンごとに、ポイントと具体的な話し方の例を、多数挙げている。
目次
１ ビジネス会話の基本的なルールとマナー
２ 社内業務での話し方と言葉遣い
３ お客様と接する際の話し方と言葉遣い
４ 電話での話し方と言葉遣い
５ 難しいシーンでの話し方と言葉遣い
６ 人間関係を広げる交際シーンでの話し方と言葉遣い
付録 そのまま使える！ビジネスシーンでのスピーチ例
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