内容説明
消費者の心に残るブランドづくりの実践ノウハウ。Twitterを中心としたソーシャルメディアをどう活用すべきか?大企業からスモールビジネスまで「勝つため」にすべきこと。
目次
Introduction 顧客と直接対話を実現するソーシャルメディアマーケティング
1 新しい戦場 ソーシャルメディアを理解する
2 ソーシャルメディアマーケティングの戦略と戦術
3 防衛戦 市場リーダーの場合
4 直接対決戦 二番手三番手企業の場合
5 ゲリラ戦 中小企業の場合
6 革命戦 新規事業の場合
7 ソーシャルメディアマーケティングのROI
8 次世代のソーシャルメディアマーケティング
Appendix ソーシャルメディアマーケティング実践プランニング
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