実践ビジネス・コミュニケーション―相手のこころとビジネスの両方を満たすスキルが手に入る

平林 信隆【著】

創成社（2018/03発売）

• サイズ B5判／ページ数 120p／高さ 26cm
• 商品コード 9784794480828
• NDC分類 336.4
• Cコード C3036

目次

第１部　基本編（ビジネス・コミュニケーションとは；他者に対する働きかけ―ストローク；信頼関係（ラポール）の形成
積極的傾聴法（アクティブ・リスニング）のスキル
反映的傾聴法（リフレクティブ・リスニング）のスキル　ほか）
第２部　応用編（上司とのコミュニケーション；部下とのコミュニケーション；電話によるコミュニケーション；怒っている人とのコミュニケーション；悲しんでいる人とのコミュニケーション　ほか）

著者等紹介

平林信隆［ヒラバヤシノブタカ］
共栄大学国際経営学部教授。日本メンタルヘルス協会公認心理カウンセラー。全米ＮＬＰ認定トレーナー。ＬＡＢ（Ｌａｎｇｕａｇｅ　ａｎｄ　Ｂｅｈａｖｉｏｒ）プロファイル認定コンサルタント＆トレーナー。早稲田大学理工学部卒業。南カリフォルニア経営大学院ＭＢＡ修了（Ｄｅａｎ’ｓ　Ｌｉｓｔ）。元ソニーの社員であり、ソニー在籍時代には倉庫業務、欧州駐在、米国留学、ＩＴベンチャー立ち上げ、ニューヨーク・ナスダックマーケットへ上場（ＩＰＯ）、携帯電話や放送機器事業を通じ、システムエンジニア、ビジネス企画、セールス、マーケティング、商品企画、設計、サービス、物流、広報、ＩＲ、財務、宣伝広告、経営管理、執行役員などさまざまな職務を実践し、世界中をかけまわり、文化や言葉の壁を超えて、その体験をわかりやすく法則化してきた（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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