目次
ＳＣＭの歴史的展開
ＳＣＭの発展の方向性
ＳＣＭとＣＳＲ
ＳＣＭとモジュール化戦略
マーケティングの基礎概念と研究方法
サービス・マーケティングの体系とサービスの商品管理
マーケティング戦略の体系と第３次流通革命
リレーションシップ・マーケティングとＣＲＭ
現代の経営情報通信システムの概観
日本におけるＳＣＭとＣＲＭの事例とその動向
エンタープライズ・アプリケーションの構築と提供手法の変革
オンデマンド時代の企業経営と新しいビジネス・モデル
著者等紹介
嘉義幸司［カギコウジ］
１９４６年生まれ。１９７０年北海道大学教育学部産業教育学科卒。日本オリベッティ（株）入社、システムエンジニアリング、プロダクト・マーケティングに従事。１９８３年（株）ＴＫＣ入社。商品企画、システム開発センター部門長を経て、システム開発研究所副所長。１９９７年（株）インターリレーション設立、代表取締役就任。２０００年富士常葉大学流通経済学部助教授就任。現在、富士常葉大学総合経営学部教授。専攻：経営情報システム論、ＩＴベンチャー論、ソフトウェア・エンジニアリング、プロジェクト・マネジメント技法
金沢尚基［カナザワナオキ］
１９４９年生まれ。１９８２年蔚山大学講師を経て助教授（韓国）。１９８６年慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程修了（商学博士）。１９９０年常葉学園富士短期大学助教授、教授を経て、富士常葉大学総合経営学部教授。専攻：マーケティング論、サービス・マーケティング論、流通論
文載皓［ムンチェホー］
１９６６年生まれ。２０００年明治大学大学院商学研究科博士後期課程修了（商学博士）、浜松大学経営情報学部講師を経て、富士常葉大学総合経営学部准教授。明治大学商学部講師、浜松大学大学院経営学研究科講師。専攻：経営戦略論、コーポレート・ガバナンス、企業倫理（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
